14 Strategie di Sconto per scalare il tuo eCommerce durante il Black Friday

Con l’arrivo del Black Friday il mondo dell’eCommerce si prepara a scatenare una tempesta di offerte imperdibili.

Adesso, però, è il momento perfetto per riflettere a quali strategie di offerta possano fare la differenza per il tuo eCommerce.

Ma attenzione.

Per massimizzare i risultati e non rischiare di fare un flop, è fondamentale adottare un approccio strategico e ben pianificato.

In questo articolo ci addentreremo nel cuore pulsante delle promozioni ed esploreremo 14 diverse tipologie di offerte che possono aiutarti a conquistare i clienti e scalare le vendite.

Analizzeremo i vantaggi e gli svantaggi (con esempi pratici) di ciascuna strategia di sconto, offrendoti le chiavi per navigare con successo attraverso le acque tumultuose del Black Friday.

1. Sconti Percentuali

Gli sconti percentuali sono tra le offerte più comuni nel settore dell’eCommerce.

Questa strategia consiste nel ridurre il prezzo di un prodotto di una certa percentuale, rendendo l’offerta immediatamente attraente per i clienti.

Vantaggi: durante il Black Friday, gli sconti percentuali possono attirare un gran numero di clienti in cerca di affari. Queste offerte ben visibili possono stimolare il traffico sull’eCommerce, soprattutto se promosse attraverso canali social e campagne email. La loro semplicità consente ai clienti di percepire rapidamente il valore dell’offerta, incoraggiando gli acquisti impulsivi.
Svantaggi: se non pianificati correttamente, gli sconti percentuali possono erodere significativamente i margini di profitto, specialmente se non c’è una strategia chiara per gestire il volume delle vendite. Inoltre, l’uso eccessivo di sconti percentuali può ridurre la percezione del valore del marchio nel lungo termine, poiché i clienti possono iniziare a aspettarsi costantemente offerte simili.
Esempio: immagina un eCommerce di moda che decide di lanciare una campagna per il Black Friday con sconti percentuali. Potrebbero offrire il 20% di sconto su tutta la merce e un 30% su articoli selezionati. Durante la campagna, l’eCommerce potrebbe anche promuovere messaggi come “Solo per oggi” oppure “Fino a esaurimento scorte” per stimolare un senso di urgenza e incoraggiare gli acquisti immediati.

2. Bundle Scontati

Le offerte di bundle scontati combinano più prodotti in un’unica offerta a prezzo ridotto.

Questa strategia è utile per incentivare i clienti a comprare più articoli contemporaneamente, aumentando l’AOV e la marginalità su singolo ordine.

Vantaggi: durante il Black Friday, i clienti sono alla ricerca di affari che offrano un valore complessivo alto. I bundle scontati possono attrarre l’attenzione, soprattutto se comprendono prodotti correlati. Inoltre, possono rendere l’acquisto più semplice e conveniente per i clienti, spingendoli a considerare articoli che altrimenti non avrebbero acquistato.
Svantaggi: in certi casi le offerte di bundle possono essere meno efficaci per i nuovi clienti, che potrebbero non conoscere il valore dei singoli articoli. Inoltre, è necessario garantire che i bundle siano davvero vantaggiosi; altrimenti, i clienti potrebbero percepirli come una strategia di vendita forzata.
Esempio: un eCommerce di articoli sportivi potrebbe offrire un pacchetto di abbigliamento sportivo composto da una maglietta, pantaloni e un cappello a un prezzo scontato rispetto all’acquisto dei singoli articoli.

3. Regali con l’Acquisto

La strategia dei regali con l’acquisto è un modo efficace per aumentare il valore medio dell’ordine (AOV) durante il Black Friday.

Consiste nel offrire ai clienti un prodotto gratuito al momento dell’acquisto di un altro articolo.

Questa offerta può assumere molte forme, da campioni di prodotti a gadget utili che i clienti potrebbero apprezzare.

Vantaggi: in questo periodo dell’anno, i clienti sono particolarmente attratti da offerte che offrono un valore aggiunto. Offrire regali con l’acquisto può migliorare l’esperienza del cliente e renderlo più propenso a completare l’ordine. Inoltre, questa strategia consente di presentare ai clienti nuovi prodotti, aumentando le possibilità di vendite future e fidelizzando i clienti.
Svantaggi: è fondamentale che il regalo offerto abbia un reale valore, specialmente durante una stagione in cui i consumatori sono bombardati da offerte. Se i clienti percepiscono il regalo come poco interessante o di scarsa qualità, l’efficacia dell’offerta potrebbe diminuire. Inoltre, i costi associati alla distribuzione dei regali possono incidere negativamente sui margini di profitto se non gestiti con attenzione.
Esempio: un’eCommerce di bellezza potrebbe offrire un campione gratuito di un nuovo profumo con ogni acquisto superiore a 50€. Questa strategia non solo incoraggia le vendite, ma introduce anche il cliente a un nuovo prodotto, aumentando le probabilità di acquisti futuri.

4. “Acquista Uno, Prendi Uno Gratis”

La promozione “Acquista uno, prendi uno gratis” è una strategia efficace per incentivare le vendite durante il Black Friday.

Questa offerta consente ai clienti di ricevere un prodotto gratuito all’acquisto di un altro, spingendo a comprare di più.

Vantaggi: durante il Black Friday, i clienti sono più propensi a fare acquisti impulsivi e questa promozione può rivelarsi efficace. Questa strategia non solo stimola le vendite, ma crea anche un senso di urgenza ed esclusività, incoraggiando i clienti a cogliere l’affare prima che scada.
Svantaggi: il successo di questa offerta dipende dalla domanda del prodotto. Se l’articolo non ha una forte richiesta, l’offerta potrebbe non portare ai risultati sperati. Inoltre, alcuni clienti potrebbero approfittare dell’offerta senza mai tornare a fare acquisti in futuro.
Esempio: un’eCommerce di calzature potrebbe offrire questa promozione su scarpe da ginnastica. Se un cliente acquista un paio, riceverà un secondo paio gratuito. Questa strategia non solo incentiva le vendite, ma aiuta anche a spingere i modelli di scarpe meno popolari (e ridurre il magazzino).

5. Sconti sui Prodotti Selezionati (Best Seller)

Offrire sconti su prodotti selezionati è un’ottima strategia per aumentare le vendite di articoli specifici, in particolare i best-seller, durante il Black Friday.

Questa promozione può incentivare i clienti a comprare articoli che sanno già di voler acquistare, rendendo l’offerta più attraente.

Vantaggi: i principali vantaggi di questa strategia durante il Black Friday includono la possibilità di focalizzarsi su prodotti ad alta rotazione e massimizzare le vendite in un periodo di alta domanda. Offrendo sconti su prodotti ben noti, si aumenta anche la fiducia dei clienti nel valore dell’acquisto.
Svantaggi: la scelta dei prodotti su cui applicare lo sconto è fondamentale. Se i prodotti non sono abbastanza richiesti, l’offerta potrebbe non generare l’interesse desiderato. Inoltre, l’offerta deve essere comunicata in modo efficace per raggiungere il pubblico giusto.
Esempio: un’eCommerce di elettronica potrebbe decidere di offrire sconti su smartphone e accessori più venduti. Ad esempio, scontare del 15% i modelli più popolari durante il Black Friday potrebbe attrarre molti clienti che stavano già considerando di acquistare quel prodotto.

6. Sconti Flash (Urgenza e Impulso)

Le promozioni a tempo limitato, note come sconti flash, creano un senso di urgenza che può incentivare gli acquisti impulsivi.

Durante il Black Friday, i clienti sanno che devono agire in fretta per non perdere l’affare, il che può portare a un aumento immediato delle vendite.

Vantaggi: il principale vantaggio dei sconti flash è che possono generare un alto volume di vendite in un breve periodo. Questo non solo aumenta le entrate, ma aiuta anche a smaltire l’inventario in eccesso rapidamente, un aspetto cruciale durante il periodo di vendite di massa.
Svantaggi: è importante non abusare di questa strategia. Se i clienti percepiscono che le promozioni sono troppo frequenti, potrebbero iniziare a dubitare del valore reale dei prodotti. Inoltre, è necessario gestire attentamente la comunicazione per assicurarsi che tutti i clienti siano a conoscenza delle offerte.
Esempio: un’eCommerce di abbigliamento potrebbe annunciare un “sconto flash del 50%” su articoli selezionati solo per alcune ore durante il Black Friday. Utilizzando campagne pubblicitarie e le email, l’eCommerce può incoraggiare i clienti a visitare il sito in fretta per approfittare di queste offerte imperdibili.

7. Programmi Fedeltà

I programmi fedeltà sono un ottimo modo per incoraggiare i clienti a tornare a fare acquisti, soprattutto durante il Black Friday.

Offrendo incentivi, come punti per ogni euro speso, è possibile premiare la fedeltà dei clienti e stimolare vendite ripetute.

Vantaggi: durante il Black Friday, i programmi di fedeltà possono rivelarsi estremamente efficaci. I clienti già fedeli saranno più motivati a fare acquisti per accumulare ulteriori punti, e possono essere incentivati a spendere di più per ottenere ricompense aggiuntive. Questa strategia aiuta a costruire una relazione duratura con i clienti e aumenta il valore complessivo della vita del cliente (LTV).
Svantaggi: l’efficacia di un programma di fedeltà durante il Black Friday dipende dalla chiarezza delle offerte. Se i clienti non comprendono come accumulare punti o i vantaggi del programma, potrebbero non utilizzarlo. Inoltre, potrebbe richiedere tempo prima di vedere i risultati tangibili, poiché i clienti potrebbero non utilizzare immediatamente i loro punti.
Esempio: immagina un’eCommerce di articoli per la casa che offre un programma di fedeltà dove i membri guadagnano un punto per ogni euro speso. Durante il Black Friday, possono offrire punti doppi su ogni acquisto, incoraggiando così i clienti a tornare e acquistare articoli aggiuntivi per massimizzare i loro punti.

8. Sconti per Nuovi Clienti

Offrire sconti esclusivi per nuovi clienti è una strategia molto efficace durante il Black Friday.

Queste offerte possono invogliare i visitatori a fare il primo acquisto e possono contribuire a costruire una base di clienti fedeli.

Vantaggi: durante il Black Friday, i nuovi clienti sono particolarmente attratti dalle offerte e dai prezzi competitivi. Offrire sconti per i nuovi clienti non solo incoraggia gli acquisti, ma crea anche l’opportunità di impressionarli con un servizio eccellente, aumentando le probabilità di future vendite.
Svantaggi: se non gestita correttamente, questa strategia può portare a insoddisfazione tra i clienti abituali, che potrebbero sentirsi trascurati. È fondamentale comunicare chiaramente che ci sono anche vantaggi per i clienti esistenti per mantenere un buon equilibrio.
Esempio: un’eCommerce di elettronica potrebbe offrire un codice sconto del 15% ai nuovi clienti per il Black Friday. Questa promozione può essere annunciata attraverso campagne pubblicitarie sui social media e newsletters, attirando così nuovi visitatori sul sito e incentivando i loro primi acquisti.

9. Sconti per Soglie di Spesa

Offrire sconti basati su soglie di spesa è un metodo efficace per incentivare acquisti di valore più elevato durante il Black Friday.

Questa strategia incoraggia i clienti a spendere di più per ottenere un valore migliore.

Vantaggi: in un periodo in cui i clienti sono predisposti a fare acquisti, gli sconti per soglie di spesa possono stimolare gli ordini di valore più alto. Questo approccio può aumentare l’AOV e rendere il cliente più soddisfatto del suo acquisto, poiché percepisce di aver ottenuto un affare vantaggioso. Allo stesso tempo ti garantisce margine per scalare sulle campagne pubblicitarie.
Svantaggi: se le soglie sono troppo elevate, i clienti potrebbero sentirsi scoraggiati e non acquistare. È fondamentale trovare un equilibrio per assicurarsi che le soglie siano accessibili e allettanti per i clienti.
Esempio: immagina un eCommerce di bellezza che offre un 10% di sconto per ordini superiori a 50€ e un 20% per ordini superiori a 100€. Questa strategia può incoraggiare i clienti a aggiungere prodotti extra al carrello per raggiungere la soglia e ottenere lo sconto.

10. Ruota della Fortuna (Gamification)

La ruota della fortuna è un’innovativa strategia di marketing che offre ai visitatori la possibilità di vincere sconti o premi girando una ruota virtuale.

Questo elemento di gamification può rendere l’esperienza di acquisto più coinvolgente e divertente durante il Black Friday.

Vantaggi: durante il Black Friday, la gamification può attirare l’attenzione dei clienti e aumentare il coinvolgimento. I visitatori possono essere più propensi a interagire con l’eCommerce e a effettuare acquisti per non perdere l’opportunità di vincere sconti e premi (creando un’atmosfera festosa e competitiva).
Svantaggi: è fondamentale che i premi siano significativi e che l’esperienza di gioco sia ben progettata. Se i clienti percepiscono le vincite come poco interessanti o se la ruota è difficile da utilizzare, l’interesse per l’offerta potrebbe svanire rapidamente.
Esempio: un’eCommerce di moda potrebbe implementare una ruota della fortuna sul proprio sito, dove i clienti possono girare la ruota dopo aver fornito il loro indirizzo email. Ogni giro potrebbe garantire sconti che vanno dal 5% al 50% sui prossimi acquisti, creando entusiasmo e incentivando i visitatori a tornare sull’eCommerce.

11. Offerte “Ultima Occasione”

Le offerte “Ultima Occasione” sono ideali per i clienti che tendono a procrastinare.

Offrendo sconti significativi solo nelle ultime ore del Black Friday, possiamo spingere i clienti indecisi a finalizzare i loro acquisti.

Vantaggi: durante il Black Friday, molti clienti potrebbero non aver ancora effettuato i loro acquisti. Le offerte “Ultima Occasione” possono creare un senso di urgenza e incentivare i clienti a completare il loro ordine, sfruttando l’effetto dell’ansia da perdita.
Svantaggi: questa strategia richiede un’attenta pianificazione e promozione. Se non comunicata in modo efficace, potrebbe portare a opportunità perse e clienti insoddisfatti.
Esempio: utilizzando email, social media e campagne pubblicitarie, un eCommerce di articoli per la casa potrebbe annunciare che ci saranno sconti speciali solo nelle ultime ore del Black Friday. Questa strategia incoraggia i clienti a visitare l’eCommerce e finalizzare gli acquisti prima che le offerte scadano.

12. Sconti su Abbonamenti

Se il tuo eCommerce offre un programma di abbonamento, considera l’idea di offrire sconti esclusivi per i membri durante il Black Friday.

Questo non solo premia i clienti fedeli, ma incentiva anche nuovi clienti a iscriversi.

Vantaggi: durante il Black Friday, i membri premium possono sentirsi valorizzati e speciali. Offrire sconti esclusivi ai membri incoraggia la fedeltà e può portare a vendite più elevate da parte di clienti che desiderano approfittare dei vantaggi esclusivi.
Svantaggi: questa strategia potrebbe escludere i clienti non abbonati. È importante bilanciare le offerte per non alienare i clienti che non fanno parte del programma.
Esempio: un’eCommerce di prodotti alimentari potrebbe offrire uno sconto del 20% solo ai membri premium durante il Black Friday. Questa strategia non solo incoraggia le vendite tra i membri, ma spinge anche i nuovi clienti a considerare l’iscrizione per accedere a offerte future.

13. Offerte “Acquisto Anticipato”

Incentivare gli acquisti anticipati prima del Black Friday è un modo intelligente per gestire il traffico e garantire vendite.

Offrendo sconti esclusivi a chi acquista prima della data, possiamo creare entusiasmo e curiosità, preparandoci a massimizzare il nostro potenziale di vendita.

Vantaggi: durante il Black Friday, i clienti sono spesso sopraffatti dalle numerose offerte disponibili. Offrire sconti per gli acquisti anticipati non solo aiuta a garantire vendite prima dell’arrivo del “grande giorno”, ma crea anche un senso di esclusività per i clienti che agiscono in anticipo. Questo approccio può anche contribuire a ridurre il traffico dell’eCommerce il giorno stesso del Black Friday, consentendo una gestione più fluida delle vendite.
Svantaggi: una strategia di acquisto anticipato può comportare il rischio di perdita di vendite maggiori se i clienti decidono di aspettare per acquistare in un secondo momento, attratti da sconti più elevati. È cruciale comunicare chiaramente il valore delle offerte anticipate per garantire che i clienti siano motivati ad agire.
Esempio: un’eCommerce di elettronica potrebbe annunciare che i clienti che effettuano acquisti prima del Black Friday riceveranno un 15% di sconto su tutti i prodotti. Questa strategia non solo incentiva le vendite anticipatamente, ma costruisce anche un’aspettativa per i clienti, incoraggiandoli a pianificare i loro acquisti.

14. Sconti per Clienti Fedeli

Premiare i clienti che tornano a fare acquisti dopo un certo periodo di inattività è un modo efficace per stimolare le vendite.

Offrire sconti esclusivi ai clienti che non acquistano da un po’ può incentivare il loro ritorno durante il Black Friday.

Offrendo sconti esclusivi a chi acquista prima della data, possiamo creare entusiasmo e curiosità, preparandoci a massimizzare il nostro potenziale di vendita.

Vantaggi: durante il Black Friday, la fidelizzazione è fondamentale. Offrendo sconti ai clienti fedeli, dimostriamo di apprezzarli e di riconoscere il loro supporto. Questa strategia non solo incoraggia gli acquisti, ma contribuisce anche a rafforzare il legame con i clienti, aumentando le probabilità di vendite future.
Svantaggi: se non gestita correttamente, questa strategia potrebbe sembrare discriminatoria nei confronti di clienti abituali. È importante che tutti i clienti si sentano valorizzati e che ci siano vantaggi equi per tutti, indipendentemente dalla loro frequenza di acquisto.
Esempio: immagina un’eCommerce di articoli per la casa che invia un’email a clienti che non hanno acquistato da sei mesi, offrendo loro un 20% di sconto su qualsiasi acquisto durante il Black Friday. Questa offerta non solo incoraggia i clienti a tornare, ma li fa sentire apprezzati e riconosciuti.