Quando parliamo con gli eCommerce DTC, ci troviamo spesso a osservare brand che adottano strategie basate su “ciò che sembra funzionare per altri”.
Frasi come “Voglio passare a Shopify perché i miei competitor sono lì!” oppure “Dobbiamo fare TikTok Ads perché mi hanno detto che va alla grande” risuonano frequentemente nelle conversazioni.
Ma cosa c’è dietro queste affermazioni?
In questo articolo ci concentreremo su 5 variabili fondamentali: l’approccio, il contesto, i competitor, il testing e la strategia.
Ogni brand è unico, e prima di fare il grande passo, è cruciale valutare la propria situazione specifica.
1. L’Importanza dell’Approccio
Quando parliamo di approccio, ci riferiamo a ciò che tu, come brand, ti aspetti di ottenere.
È fondamentale considerare diversi fattori:
Budget Pubblicitario: qual è la tua disponibilità economica per la pubblicità? Se il budget è limitato, è meglio concentrarsi su strategie a basso costo ma ad alto impatto. Esempio: se vendi elettrodomestici potresti investire in pubblicità su Google Ads per cercare di raggiungere un pubblico già interessato, piuttosto che spendere su campagne social senza una strategia chiara.
Marginalità dei Prodotti: alcuni prodotti possono avere margini molto più alti di altri. Valuta come questo influisce sulle tue decisioni pubblicitarie. Se hai un prodotto di alta gamma, potresti decidere di investire di più nella sua promozione, poiché ogni vendita porta con sé un margine di profitto più significativo.
Dimensione del Team: hai un team dedicato al marketing o sei solo? Le risorse a disposizione possono influenzare le strategie che puoi implementare. Se sei un’azienda piccola con un team ridotto, potrebbe essere più efficiente concentrarti su poche piattaforme e farle funzionare al meglio piuttosto che disperdere gli sforzi su troppi fronti.
Esempio: se il tuo budget è ristretto e vendi prodotti con margini bassi, puntare tutto su Google Ads potrebbe non essere l’approccio migliore.
Invece, una strategia mirata su Meta Ads potrebbe portare risultare più sostenibile nel lungo termine.
2. Comprendere il Contesto
Il contesto gioca un ruolo cruciale nel determinare il successo delle tue strategie di marketing.
Ecco alcuni aspetti da considerare:
Storicità del Brand: quanto tempo hai operato nel tuo settore? Un brand con una lunga storia potrebbe avere un pubblico più fidelizzato e una reputazione consolidata. Se sei un nuovo arrivato, dovrai investire più tempo e risorse per costruire la fiducia e la consapevolezza del tuo brand.
Dati a Disposizione: hai accesso a dati storici che ti aiutano a prevedere le performance? Comprendere le tendenze passate è fondamentale per prendere decisioni informate. Utilizza strumenti di analisi per analizzare i dati delle tue campagne precedenti e capire quali strategie hanno funzionato e quali no.
Possibilità di Scaling: il tuo prodotto è facilmente scalabile? Se hai solo una gamma limitata di prodotti, le tue opzioni di marketing saranno più ristrette. Se, al contrario, hai la capacità di diversificare l’offerta, potrai esplorare diverse strategie di marketing per attrarre segmenti diversi di pubblico.
Esempio: immagina di essere un nuovo brand che lancia un prodotto innovativo.
La tua strategia potrebbe includere campagne di influencer marketing per aumentare la consapevolezza, ma è essenziale anche avere piani per raccogliere feedback e adattare l’offerta.
Potresti avviare campagne di pre-lancio su piattaforme social per testare l’interesse e raccogliere dati utili prima di un lancio ufficiale.
3. Analizzare i Competitor
Quando osserviamo i competitor, è facile farsi prendere dall’idea che ciò che funziona per loro debba funzionare anche per noi.
Tuttavia, è qui che è fondamentale fare una distinzione.
Ecco cosa fare:
Studia il loro Approccio: analizza il loro messaggio, il loro target e le piattaforme che utilizzano. Ma non limitarti a copiare: chiediti se il loro approccio si adatta al tuo brand. Esempio: se un competitor sta avendo successo su TikTok, chiediti se il tuo pubblico è attivo e ricettivo a questo tipo di comunicazione.
Valuta il Contesto: ogni brand ha una propria storia. Se un competitor ha una forte presenza sui social, potrebbe avere anni di esperienza e una community già fidelizzata. Chiediti: quali sono le risorse che loro hanno e tu non hai? Potresti scoprire che la tua forza è in un customer service eccellente, che potresti mettere in evidenza nella tua strategia.
Testa e Adatta: prendere ispirazione è diverso dal copiare. Inizia a testare piccole campagne basate su ciò che hai osservato e adattale in base ai risultati. Esempio: se noti che un competitor utilizza video brevi su Instagram e ottiene un buon engagement, prova a creare contenuti simili, ma con il tuo unico punto di vista o la tua voce distintiva.
Esempio: immagina di avere un eCommerce di abbigliamento.
Se un competitor ha successo su Instagram, non significa che la tua campagna debba essere identica.
Potresti scoprire che il tuo pubblico è più attivo su TikTok, quindi focalizzarti su quell’area potrebbe portare risultati migliori.
La chiave è l’analisi e l’adattamento.
4. Sperimentare e Ottimizzare: il Testing
Una volta che hai definito il tuo approccio e compreso il contesto, è tempo di mettere in pratica le tue strategie.
Ricorda, il marketing digitale è un campo in continua evoluzione, quindi l’ottimizzazione è fondamentale.
Sperimenta con Piccole Campagne: inizia con budget limitati (in rapporto al budget che hai deciso di stanziare) per testare diverse piattaforme e messaggi. Questo ti permetterà di scoprire cosa risuona di più con il tuo pubblico. Se stai testando una nuova piattaforma pubblicitaria, ad esempio, puoi iniziare con una campagna a basso costo e misurare il ritorno sull’investimento.
Analizza i Risultati: usa strumenti di analisi per monitorare le performance delle tue campagne. Se una strategia non funziona, non aver paura di cambiare rotta. I dati ti diranno se stai andando nella direzione giusta. Se un certo tipo di contenuto non ottiene l’attenzione sperata, prova a rivederlo o a sostituirlo con un altro.
Impara dai Fallimenti: non tutte le campagne avranno successo. Ma ogni fallimento è un’opportunità per imparare e migliorare. Esempio: se lanci una campagna su Meta Ads che non ha il riscontro atteso, analizza i motivi. Forse la creatività era errata oppure l’offerta non risuonava con il tuo pubblico. Imparare da queste esperienze ti rende più forte per le prossime campagne.
Esempio: immagina di lanciare una campagna pubblicitaria su Meta Ads per un nuovo prodotto.
Se noti che il tasso di clic (CTR) è basso, potresti rivedere il messaggio o la creatività utilizzata.
A volte, piccole modifiche possono portare a grandi miglioramenti.
Prova diverse versioni di un annuncio per capire quale risuona di più con il tuo pubblico.
5. Costruire una Strategia Sostenibile
Infine, l’obiettivo è costruire una strategia di marketing sostenibile che possa crescere insieme al tuo brand.
Ecco alcuni consigli pratici:
Pianifica a Lungo Termine: non focalizzarti solo sui risultati immediati. Lavora su una strategia che possa portare risultati nel lungo periodo. Considera di creare contenuti evergreen che possano continuare a generare traffico e interesse nel tempo, piuttosto che puntare solo su campagne a breve termine.
Diversifica i Canali: non mettere tutte le tue uova in un solo paniere. Sperimenta con diverse piattaforme e formati per raggiungere il tuo pubblico. Potresti combinare email marketing, social media e PR per costruire una presenza online robusta. Esempio: una campagna di social media può indirizzare il traffico verso contenuti di blog, che a loro volta possono generare iscrizioni alla newsletter.
Ascolta il tuo Pubblico: le esigenze dei consumatori possono cambiare. Raccogli feedback regolari e adatta la tua strategia di conseguenza. Usa sondaggi o interviste per capire cosa pensano i tuoi clienti del tuo brand e dei tuoi prodotti. Questo non solo ti aiuterà a migliorare, ma costruirà anche una relazione più forte con il tuo pubblico.
Conclusione
Il mondo dell’eCommerce richiede un approccio personalizzato basato sulle esigenze e sul contesto del tuo brand.
Non lasciarti influenzare dalle tendenze del momento senza aver prima analizzato il tuo approccio e il tuo contesto.
Sperimenta, ottimizza e costruisci una strategia sostenibile che ti porti verso il successo.
Ricorda, ogni brand è unico e il tuo percorso di crescita lo sarà altrettanto.
