Gift Card per Natale: come salvare le vendite senza spedizioni garantite

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“Le spedizioni entro Natale non sono più garantite.”

Quante volte hai visto questa scritta sul tuo eCommerce o su quello dei competitor, proprio nella settimana cruciale che precede il 25 Dicembre?

Un classico.

E sai cosa succede subito dopo?

Panico per i consumatori e stop alle vendite per tanti brand.

La motivazione è semplice: non poter garantire le spedizioni in tempo per i regali di Natale sembra un punto di non ritorno.

Ma è davvero così?

Noi crediamo di no.

Anzi, se gestita bene, questa fase può diventare estremamente profittevole per chi ha un eCommerce.

Ti spiegheremo come sfruttarla al meglio, con un prodotto che, per quanto sottovalutato, può trasformarsi in un’arma segreta: le Gift Card.

Il periodo post-garanzia spedizioni è una miniera d’oro

Partiamo da un dato che forse non conosci: il 17% delle persone in Italia acquista i regali di Natale tra il 20 e il 24 Dicembre.

Questo significa che, anche se non puoi più spedire in tempo per Natale, hai ancora un pubblico attivo pronto a comprare.

Questa percentuale è significativa e non è un caso isolato.

Succede anche in altri paesi, soprattutto in mercati dove lo shopping online è ormai una norma.

Ecco il punto cruciale: proprio quando tanti brand ridimensionano i loro budget pubblicitari o li staccano del tutto, tu puoi fare l’esatto opposto.

  • Minore concorrenza sulle aste pubblicitarie: meno brand che investono significa CPC più bassi e migliori opportunità di acquisire clienti a costi contenuti.
  • Utenti ancora attivi: ci sono persone che, per mancanza di tempo o organizzazione, cercano ancora regali. Offrire loro una soluzione rapida e pratica può fare la differenza.

In questa fase, è importante non sottovalutare il potenziale delle strategie mirate: anziché ridurre il budget, sposta il focus su prodotti digitali o servizi come le Gift Card, che possono rispondere al bisogno immediato di chi è in ritardo con i regali.

Le Gift Card, il tuo alleato segreto

Le Gift Card sono spesso considerate un ripiego, ma in realtà possono diventare uno dei prodotti più strategici e profittevoli per il tuo eCommerce, specialmente in un periodo come questo.

Perché funzionano così bene?

  • COGS inesistente: non hai costi di produzione, il che significa che ogni vendita di una Gift Card è quasi interamente profitto.
  • Costi di spedizione inesistenti o bassissimi: molte Gift Card sono digitali, eliminando completamente la necessità di logistica.
  • Costi di gestione minimi: una volta configurate, le Gift Card funzionano in modo quasi automatico.

In più, sono incredibilmente pratiche per i consumatori.

Pensa a chi si trova all’ultimo minuto senza idea di cosa regalare: una Gift Card è una soluzione elegante, immediata e senza rischio di sbagliare.

Infine, considera che una Gift Card è anche un modo per acquisire nuovi clienti: chi la riceve probabilmente visiterà il tuo eCommerce per utilizzarla, scoprendo il tuo brand e magari acquistando anche oltre il valore della card.

Come creare un’offerta di Gift Card vincente

Non basta mettere online una Gift Card generica e sperare che funzioni.

Serve un approccio strategico e creativo.

Ecco come fare:

  • Comunicazione mirata: usa strumenti come una top-bar o un pop-up sul sito per intercettare i ritardatari. Una frase come: “Niente paura! Hai ancora tempo per fare il regalo perfetto” è efficace e attira l’attenzione.
  • Diversificazione dell’offerta: offri Gift Card con valori differenti (esempio: 25€, 50€, 100€) per adattarti a ogni tipo di budget. Questo amplia il tuo target di riferimento.
  • Personalizzazione: dai la possibilità di aggiungere un messaggio personalizzato o scegliere tra diverse grafiche tematiche per rendere il regalo più speciale e personale.

Come promuovere le Gift Card nel periodo natalizio

Ora che hai un prodotto vincente, è il momento di comunicarlo nel modo giusto.

Le Gift Card devono essere promosse in modo mirato per massimizzare le conversioni.

Ecco alcune strategie che puoi sfruttare:

  • Campagne su Meta Ads:
    • Target: chi ha visitato il sito nelle ultime settimane o ha aggiunto prodotti al carrello senza completare l’acquisto.
    • Copy: “Regali in ritardo? Abbiamo la soluzione perfetta per te!”
    • Creatività: Usa immagini o video che enfatizzino la praticità e l’immediatezza della Gift Card.
  • Email marketing:
    • Oggetto: “Ultima chance per il regalo perfetto!”
    • Corpo: Spiega la semplicità e l’immediatezza della Gift Card, sottolineando come sia una soluzione ideale per chi è in ritardo.
  • Strategia SEO:
    • Ottimizza una pagina del sito con parole chiave come “Gift Card Natale” e “Regali last minute” per intercettare il traffico organico.

Cosa sta facendo Zalando per il Natale 2024

Giftcard – Zalando

Zalando è uno dei player più avanzati nell’eCommerce, e anche per questo Natale 2024 ha messo in campo delle strategie mirate per intercettare i ritardatari e ottimizzare le vendite attraverso le Gift Card.

Analizzando le sue strategie, possiamo individuare alcune best practice che possono essere replicate anche sul tuo eCommerce.

  1. Comunicazione mirata nella top-bar: Zalando utilizza una top-bar efficace, evidenziata con colori vivaci e testo chiaro, per comunicare una soluzione immediata per chi è in ritardo con i regali. Il messaggio è semplice e diretto: “Non hai ancora un regalo? Un buono regalo è la soluzione per te!”. Questo tipo di comunicazione attira immediatamente l’attenzione e converte utenti che potrebbero abbandonare il sito senza completare un acquisto.
  2. Categoria dedicata alle Gift Card: ha creato una categoria specifica per le Gift Card, rendendole facili da trovare per i clienti. Questo evita che gli utenti debbano cercarle tra altre pagine, riducendo le frizioni nel processo d’acquisto.
  3. Ampia gamma di prezzi per ogni tipo di cliente: le Gift Card di Zalando sono disponibili in un’ampia fascia di prezzi, da 5€ a 200€, coprendo così le esigenze di diversi segmenti di clientela. Questo approccio è particolarmente utile per intercettare sia chi cerca un piccolo pensiero che chi desidera un regalo più sostanzioso.
  4. Varie opzioni di consegna: un altro punto di forza è la flessibilità nella consegna delle Gift Card, che include: Link condivisibile (per inviare la Gift Card in modo rapido), Invio via email (per comodità e velocità), Stampa e consegna a mano (per chi preferisce un approccio più tradizionale). Questa diversificazione consente di soddisfare le diverse preferenze degli utenti, aumentando le probabilità di conversione.
  5. Personalizzazione del messaggio: Zalando permette ai clienti di aggiungere un messaggio personalizzato alla Gift Card, rendendo il regalo più speciale e adatto all’occasione. Questo piccolo dettaglio aumenta il valore percepito del prodotto e rende l’esperienza d’acquisto più coinvolgente.

Con una comunicazione mirata, un’esperienza utente semplice e opzioni flessibili, Zalando riesce a catturare sia i ritardatari che i clienti indecisi, aumentando le conversioni e fidelizzando i clienti.

Conclusione

Quindi, cosa fare quando le spedizioni entro Natale non sono più garantite?

Non fermarti. Reinventati.

Sfrutta questo periodo per distinguerti dai competitor e massimizzare i tuoi profitti.

Le Gift Card non sono un ripiego: sono un’opportunità unica per offrire una soluzione immediata ai tuoi clienti.

Con una strategia mirata, creatività e un po’ di audacia, puoi trasformare una fase apparentemente difficile in una delle più profittevoli dell’anno.

Ora tocca a te: hai già preparato le tue Gift Card? Se non l’hai ancora fatto, è il momento giusto per iniziare!

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