Resoconto Black Friday 2023 eCommerce B2C: analisi dei dati

Il Black Friday 2023 è stato un grande successo.

Per la maggior parte dei nostri clienti eCommerce è stato un periodo estremamente profittevole.

Su molti eCommerce ci aspettavamo una grande crescita e su altri una crescita minore, ma in generale quasi tutti gli eCommerce hanno registrato un’aumento del fatturato e della marginalità rispetto all’anno precedente.

Quindi, le previsioni sono state nettamente superate ed è arrivato il momento di trarre le conclusioni.

In questo articolo ci concentreremo sull’analisi fatta da Triple Whale su oltre 11.000 eCommerce.

Questa analisi ti farà conoscere i benchmarks, KPIs, piattaforme adv, etc. che gli eCommerce hanno sfruttato in questo importante periodo dell’anno.

Da questa analisi abbiamo raccolto i dati più importanti e li abbiamo inseriti all’interno di una nostra analisi che comprende acquisti, spesa pubblicitaria, tasso di conversione, valore degli acquisiti e piattaforme pubblicitarie utilizzate.

Crescita omogenea tra Ricavi, Ordini e valore medio degli ordini (AOV)

Ricavi totali: l’analisi approfondita dei dati ha permesso di identificare una sinergia tra i ricavi totali e numero di ordini. Laddove i ricavi prosperano, gli ordini seguono fedelmente questa traiettoria ascendente, suggerendo un allineamento strategico tra l’offerta del brand e la domanda del consumatore. Da piccoli rivenditori a colossi dell’eCommerce, il Black Friday del 2023 ha determinato una crescita in cui tutti i partecipanti, indipendentemente dalle loro dimensioni, hanno trovato spazio per crescere.
Ordini: Il segno tangibile di una crescita sostenuta si riflette nell’incremento degli ordini effettuati durante il Black Friday. L’incremento degli ordini è stato il motore trainante. Questa tendenza non è stata registrata solo dai giganti dell’industria, ma è stata registrata anche dai piccoli eCommerce, confermando che il Black Friday 2023 è stato un catalizzatore universale di crescita per tutti.
Valore medio degli ordini (AOV): un elemento distintivo di questa crescita omogenea è stata la stabilità del valore medio degli ordini (AOV) tra il 2022 e il 2023. Questo indicatore, che rappresenta la media dei singoli acquisti, ha mantenuto una solidità sorprendente. L’aumento degli ordini non ha compromesso la qualità dell’acquisto medio, suggerendo che i consumatori hanno risposto non solo con entusiasmo quantitativo ma anche con un impegno continuo verso acquisti di valore. Questa stabilità nell’AOV indica la capacità dei brand di mantenere un equilibrio tra volumi di vendita e la fornitura di prodotti e servizi di qualità.

Sfide e opportunità nei canali pubblicitari online

Google: è stato uno dei protagonisti del Black Friday 2023. I costi per mille impressions (CPM) hanno registrato un aumento sostanziale del +21,3%, mentre il costo per acquisizione (CPA) ha segnato un incremento ancor più rilevante del +31,01%. Inoltre la spesa pubblicitaria su Google ha subito una diminuzione del -12,7%.
TikTok: in questo scenario di sfide con Google, sono emerse le opportunità fornite da canali pubblicitari alternativi. TikTok si è affermato come uno di questi canali, con una spesa pubblicitaria registrata del +17,25%. Questo incremento è stato premiato con una crescita del Return on Ad Spend (ROAS) del +58% e un notevole aumento del +89,66% del valore di conversione. Questo dato non solo sottolinea l’ascesa di TikTok come piattaforma pubblicitaria ma suggerisce che i brand stanno riconoscendo l’importanza di diversificare le loro strategie pubblicitarie. L’investimento in canali emergenti come TikTok dimostra una reale opportunità per i brand di allargare il loro raggio d’azione e raggiungere nuovi segmenti di pubblico in modo efficace.

TikTok emerge come una potente piattaforma pubblicitaria

Incremento del 17,25% nella spesa pubblicitaria: i numeri non mentono, e nel caso di TikTok, i dati parlano di un aumento nella spesa pubblicitaria del +17,25%. Questo non è solo un segno di crescita, ma anche una testimonianza di quanto i brand stiano puntando su questa piattaforma. Brand di varie dimensioni hanno investito in modo strategico per monetizzare su TikTok.
Il ROAS aumenta del +58%: l’aumento della spesa pubblicitaria su TikTok ha portato con sé un ritorno significativo sugli investimenti. Il Return on Ad Spend (ROAS) ha registrato un notevole incremento del +58%, indicando che gli annunci su TikTok non solo attirano l’attenzione, ma convertono in modo efficace ed efficiente. Questo aumento impressionante del ROAS suggerisce che TikTok sta diventando sempre più una piattaforma di conversione.
Aumento del +89,66% del valore di conversione: il valore di conversione rappresenta un indicatore cruciale dell’efficacia di una piattaforma pubblicitaria. TikTok ha superato ogni aspettativa durante il Black Friday 2023, registrando un notevole aumento del +89,66% nel valore di conversione. Questo dato non solo conferma il ruolo centrale di TikTok nella fase decisionale del processo di acquisto, ma sottolinea anche come il coinvolgimento unico e dinamico di questa piattaforma stia portando a un incremento del valore generato per ogni utente convertito.
Brand di varie dimensioni hanno puntato su TikTok: ciò che rende ancora più straordinario l’ascesa di TikTok è la sua adozione da parte di brand di dimensioni differenti. Dai piccoli eCommerce che sfruttano la sua flessibilità e creatività ai grandi eCommerce che vedono in TikTok una leva cruciale per la diversificazione del pubblico. Questa adozione testimonia la capacità di TikTok di adattarsi alle esigenze di marketing di qualsiasi brand, offrendo una piattaforma che può essere plasmata in base alle esigenze specifiche di ciascuno.

Il dominio di Meta e Google nella spesa pubblicitaria

Il Black Friday 2023 ha confermato il dominio incontrastato di Meta e Google, due colossi che continuano a regnare sovrani nelle strategie pubblicitarie.

Nonostante la crescita di nuovi attori, l’analisi dei dati rivela che Meta e Google mantengono una quota combinata del 94,98%, consolidando la loro posizione di leader indiscussi nel settore dell’eCommerce.

La quota del 94,98% di Meta e Google: Meta e Google continuano a detenere una quota impressionante del mercato pubblicitario online. La persistenza di questa dominanza suggerisce la solidità delle loro offerte pubblicitarie e l’ampia portata delle loro reti, che continuano ad attirare investimenti da parte di brand di ogni dimensione.
La scelta di investire anche su TikTok: nonostante questa sovranità consolidata di Meta e Google, un aspetto intrigante emerge quando esaminiamo più da vicino le decisioni strategiche dei brand. I brand con entrate superiori a $10.000.000,00 stanno iniziando a deviare una parte significativa dei loro budget pubblicitari verso TikTok. Questa deviazione rivela una consapevolezza della crescente importanza di TikTok nell’orientare gli acquisti e coinvolgere una vasta gamma di consumatori.
La sfida strategica: ora la vera sfida per i brand è bilanciare l’ampio traffico generato da Meta e Google con la potente capacità di conversione di TikTok. Questa equazione richiede una comprensione accurata del pubblico di ciascuna piattaforma e una strategia pubblicitaria su misura. Tuttavia, la diversificazione sta emergendo come una chiave strategica per il successo, poiché i brand cercano di ottimizzare le opportunità offerte sia dai giganti consolidati che dalle piattaforme emergenti.

Analisi dei Tassi di Conversione

Leadership indiscussa di Meta e Google: Meta e Google continuano a detenere una leadership indiscussa nei tassi di conversione, mantenendo la loro posizione di forza nel guidare il traffico qualitativo. La solidità di questi giganti nei tassi di conversione è un indicatore della loro affidabilità nel convertire l’interesse generato in azioni di acquisto. Tuttavia su Google, la tendenza a lungo termine mostra un leggero calo nel tasso di conversione su base annua. Questo indica una possibile evoluzione nelle dinamiche degli utenti o nei modelli di acquisto.
L’impennata del +56,41% di TikTok grazie a TikTok Shop: la vera sorpresa emerge quando analizziamo TikTok. La piattaforma, inizialmente percepita come un canale top-of-funnel, ha subito una trasformazione sorprendente registrando una crescita del tasso di conversione del +56,41%. Questo notevole incremento è attribuibile all’introduzione di TikTok Shop, un’innovazione che ha cambiato radicalmente la dinamica della piattaforma, trasformandola da uno spazio di pura esplorazione a una vera e propria piattaforma di conversione.
Il Cambiamento di TikTok a piattaforma di conversione: l’introduzione di TikTok Shop segna un punto di svolta cruciale per TikTok, che passa da una piattaforma top-of-funnel a un attore chiave nel processo di acquisto. La sua capacità di facilitare transazioni direttamente sulla piattaforma ha catturato l’attenzione dei consumatori e dei brand, aprendo nuove opportunità di conversione che in passato potevano essere considerate fuori dalla portata di TikTok.

Acquisti totali per canale

L’analisi dei dati mette in luce il dominio di Meta e il sorprendente declino di Google:

Meta: con le sue piattaforme Facebook e Instagram, persiste nel detenere una leadership indiscussa quando si tratta del volume di acquisti effettuati tramite canali a pagamento. La sua continua supremazia evidenzia la fiducia dei consumatori nell’efficacia degli annunci e nella facilità di conversione offerta da queste piattaforme. Questo dominio non solo conferma la rilevanza di Meta nel processo decisionale degli acquisti online ma suggerisce anche una continuazione delle strategie pubblicitarie di successo implementate su queste piattaforme.
Google: al contrario, Google ha sperimentato un sorprendente calo del -27,4% nel volume degli acquisti. Questo cambiamento significativo potrebbe essere attribuibile a una varietà di fattori, tra cui modifiche nei comportamenti degli utenti, la concorrenza di altri canali o una possibile saturazione delle strategie pubblicitarie. Ciò che rende ancora più intrigante questo declino è il fatto che supera il calo della spesa pubblicitaria. Questo paradosso potrebbe indicare una maggiore efficienza nella gestione dei budget, con i brand che cercano di massimizzare il rendimento anche con un budget ridotto.
Strategie di adattamento: il notevole cambiamento nei volumi di acquisto su Google potrebbe spingere i brand a rivedere e adattare le loro strategie pubblicitarie. Questa sfida richiede un bilanciamento, mantenendo una presenza significativa sul principale motore di ricerca e l’efficienza, cercando di ottimizzare il ritorno sugli investimenti in un contesto di cambiamenti comportamentali degli utenti e dinamiche competitive.
Strategie multicanale: in questo contesto di cambiamenti dinamici, emerge l’importanza di un’adozione più consapevole delle strategie multicanale. I brand potrebbero considerare di diversificare le loro strategie pubblicitarie per garantire una presenza robusta su più piattaforme, riducendo così la dipendenza da un singolo canale. Questa diversificazione non solo mitiga il rischio associato a fluttuazioni impreviste in un canale specifico, ma offre anche l’opportunità di esplorare nuovi segmenti di pubblico e sfruttare gli strumenti di ciascuna piattaforma.
Prospettive future: il panorama della percentuale degli acquisti totali per canale offre una finestra sulle dinamiche dell’eCommerce. La prospettiva futura richiederà un approccio agilmente adattabile, con i brand che monitorano attentamente le tendenze emergenti, sperimentano nuove strategie e si evolvono di conseguenza. La capacità di navigare questo paesaggio in continua evoluzione diventa quindi la chiave del successo, per gli eCommerce, in futuro.

Conclusione

Il panorama dell’eCommerce sta attraversando cambiamenti significativi, evidenziati in questa analisi.

L’analisi dei dati ha permesso di individuare chiavi di lettura fondamentali che saranno essenziali per i brand che intendono crescere anno su anno.

La comprensione di queste tendenze e l’adattamento alle nuove dinamiche del marketing digitale saranno cruciali per il successo dei brand nel prossimo anno.

L’eCommerce non è più solo un canale di vendita, è diventato un ecosistema complesso in cui la connessione con il consumatore, l’innovazione pubblicitaria e la capacità di adattamento sono fondamentali.