
Incremento del carrello medio per singolo ordine, aumento del fatturato e della marginalità.
Caso Studio
Il brand Pineider ha registrato un incremento del carrello medio del +10%, un aumento del fatturato del +40% e una crescita della marginalità del +43%. Questo è stato possibile grazie alla gestione strategica e operativa di Next2Ad.
incremento del carrello medio grazie a creatività mirate e focus su prodotti ad alto valore, aumentando il valore di ogni ordine
aumento del fatturato grazie a campagne pubblicitarie ottimizzate e a un focus su traffico qualificato, incrementando le conversioni
incremento della marginalità grazie all’ottimizzazione del MER e un’attività data-driven, garantendo una crescita sostenibile
"In solo 3 mesi: +50% di fatturato, marginalità cresciuta del +60% e un AOV in aumento del +58%"
“Next2Ad è stata una vera svolta per il nostro eCommerce. La loro capacità di integrare i dati e ottimizzare ogni passaggio del funnel ci ha permesso di essere più efficienti e profittevoli. Sono professionisti di altissimo livello che combinano competenza tecnica, strategie innovative e un approccio data-driven. Hanno trasformato il nostro eCommerce, permettendoci di crescere in modo sostenibile.”

Luna Badawi
eCommerce Manager @ Pineider 1774
Il cliente

Pineider 1774 è uno dei brand più iconici dell’artigianalità italiana, simbolo di lusso, eleganza e tradizione.
Fondato a Firenze nel 1774 da Francesco Pineider, il marchio ha attraversato quasi tre secoli di storia, diventando un punto di riferimento per chi cerca eccellenza e unicità made in Italy.
Specializzato in penne stilografiche, agende, articoli di pelletteria e cancelleria personalizzabili, si distingue per la cura dei dettagli e l’attenzione al cliente.
Le sue boutique, situate a Firenze, Roma, Milano, Londra e New York, sono veri e propri templi del lusso, dove ogni visita è un’esperienza esclusiva.
Pineider non è solo un marchio, ma un’esperienza che celebra il bello e il ben fatto, unendo storia e contemporaneità.
Nonostante il suo forte legame con il passato, il brand ha capito che per crescere nel mercato globale era necessario investire nel digitale attraverso il proprio eCommerce.

L'obiettivo
Trasformare l’eCommerce di Pineider in un canale strategico capace di riflettere il prestigio del brand, aumentare il ritorno sull’investimento, incrementare il fatturato e migliorare la marginalità. L’obiettivo era una gestione pubblicitaria data-driven, strategie personalizzate per attirare nuovi clienti, fidelizzare i clienti esistenti e scalare collezioni esclusive in modo efficace e profittevole.

I problemi del passato

Quando Pineider ci ha contattati, l’eCommerce non stava esprimendo il potenziale del brand.
Mancava una visione chiara, un’attività data-first e un approccio estremamente personalizzato per un marchio di lusso come Pineider.
Su Meta Ads il budget era frammentato su troppi mercati con adset sottofinanziati, mentre gli obiettivi delle campagne erano confusi (passando da obiettivo traffico ad acquisti senza una chiara direzione).
Su Google Ads le campagne PMAX erano inefficienti, con ROAS bassi e nessun focus su stagionalità o collezioni esclusive.
Anche l’esperienza utente sul sito presentava problemi: un checkout a cinque step rallentava le conversioni, alcune sezioni poco chiare e le promozioni erano poco visibili.
I risultati erano insoddisfacenti: ROAS (ritorno sull’investimento pubblicitario) basso, CPA (costo per acquisire un cliente) elevato e perdita di traffico lungo tutto il funnel riflettevano una gestione poco strategica.
Era necessario un cambio di rotta.
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Le opportunità

Nonostante le difficoltà, Pineider presentava enormi margini di miglioramento grazie al valore intrinseco del brand e dai prodotti offerti.
Le opportunità da cogliere erano evidenti:
- Sfruttare il prestigio del brand per posizionare l’eCommerce come estensione digitale delle boutique fisiche, creando un’esperienza di lusso coerente sia online che offline.
- Ottimizzare la gestione delle campagne pubblicitarie, focalizzando il budget sui mercati più performanti e implementando strategie avanzate di prospecting e retargeting per ridurre il CPA (costo per acquisire un cliente) e migliorare il ROAS (il ritorno sull’investimento pubblicitario).
- Rendere il funnel di conversione più efficace, semplificando il checkout e ottimizzando l’esperienza utente per ridurre gli abbandoni e incrementare il tasso di conversione.
- Espandere il pubblico, raggiungendo nuovi segmenti di consumatori tramite creatività dinamiche, storytelling di qualità e promozioni strategiche.
Inoltre, l’integrazione dei dati rappresentava un’opportunità chiave.
Con una misurazione ad hoc, potevamo analizzare e ottimizzare la spesa pubblicitaria, numero di ordini, ordini nuovi clienti, ordini vecchi clienti, % clienti abituali, fatturato, AOV, CAC, CPA, MER e marginalità.
In questo modo Pineider poteva finalmente prendere decisioni basate sui dati, sfruttando dashboard avanzate (realizzate e fornite da noi) per visualizzare performance in tempo reale e a livello storico.
Questo approccio data-driven non solo avrebbe migliorato le performance pubblicitarie, ma avrebbe anche garantito un ROI ottimale e una crescita sostenibile.

Dopo solo il 1° mese di collaborazione: riducendo il budget adv del -38%, siamo riusciti a ridurre il CPA del -44%, aumentare l’AOV del +24%, il fatturato del +36%, il MER del +120% e la marginalità del +55% rispetto all’anno precedente.

Dopo 3 mesi di collaborazione: aumentando il budget adv del +11%, siamo riusciti ad aumentare l’AOV del +58%, il fatturato del +50%, il MER del +36% e la marginalità del +60% rispetto all’anno precedente.

Le soluzioni
Per risolvere le criticità di Pineider e sfruttare appieno le opportunità identificate, abbiamo sviluppato un piano d’azione strategico basato su tre pilastri fondamentali: ottimizzazione delle campagne pubblicitarie, miglioramento del funnel e dell’esperienza utente e l’implementazione di una misurazione avanzata dei dati.

1. Ottimizzazione Advertising

- Meta Ads: abbiamo semplificato la struttura delle campagne, eliminando tutti quegli adset che avevano un budget troppo frammentato. Abbiamo concentrato gli investimenti sui mercati più promettenti, come l’Italia, Stati Uniti e UK. Inoltre, abbiamo introdotto le Dynamic Ads for Broad Audiences (DABA) per raggiungere nuovi clienti e focalizzato tutte le campagne su obiettivi di acquisto, migliorando drasticamente il ROAS.
- Google Ads: abbiamo orientato il budget su campagne PMAX mirate, creando annunci specifici per collezioni stagionali come Summer Sales e FW24, con particolare attenzione alle categorie ad alto potenziale di conversione come penne stilografiche e articoli di pelletteria personalizzabili. Questa strategia ha permesso di intercettare utenti in diversi momenti del loro percorso di acquisto, massimizzando le opportunità di conversione.
2. Miglioramento Strategico del Funnel e dell’Esperienza Utente

Abbiamo fornito una serie di miglioramenti strategici CRO (Conversion Rate Optimization) mirati a ottimizzare l’esperienza utente e ottimizzare il tasso di conversione.
Ogni suggerimento è stato elaborato per risolvere le criticità emerse durante le nostre analisi e per trasformare l’eCommerce in un funnel di vendita più efficiente.
- Ottimizzazione del Checkout: abbiamo individuato il processo di checkout in 5 passaggi come uno dei principali punti di frizione. La nostra proposta strategica è stata la riduzione del processo a 4 step, semplificando e velocizzando il completamento degli ordini. Questo intervento è stato pensato per ridurre l’abbandono del carrello e migliorare il tasso di conversione.
- Visibilità delle Promozioni: le promozioni rappresentavano una leva di conversione poco sfruttata. Sonno stati integrati banner chiari e call-to-action evidenti per mettere in risalto le offerte strategiche, come spedizione gratuita sopra un determinato valore e sconti stagionali. Questa strategia aveva l’obiettivo di incentivare il cliente ad aumentare il valore medio dell’ordine (AOV).


3. Implementazione di un Sistema Data-driven

- Abbiamo integrato i nostri strumenti di Data Analysis e Business Intelligence per monitorare e ottimizzare in tempo reale ogni metrica chiave: spesa adv, ordini, ordini nuovi clienti, ordini vecchi clienti, % clienti abituali, fatturato, AOV, CPA, CAC, MER, marginalità.
- Grazie alla nostra N2A Performance Dashboard, Pineider ha potuto accedere a una visione chiara e trasparente delle performance di ogni canale pubblicitario (CPM, CPC, CTR, CPA, ROAS, Convertion rate, etc.) e i dati di back-end dell’eCommerce. Questa soluzione di business intelligence ha permesso di aggregare i dati in un’unica piattaforma, facilitando l’ ottimizzazione della distribuzione del budget e consentendo di prendere decisioni rapide e informate.
- Abbiamo introdotto report periodici con focus sulla profittabilità, identificando i prodotti ad alto margine e le campagne più performanti, garantendo una crescita sostenibile.
Aumenta il valore di ogni ordine e massimizza i guadagni.
Strategia Meta Ads
La strategia su Meta Ads (Facebook e Instagram) è stata riprogettata da zero per risolvere le inefficienze precedenti e massimizzare il potenziale del canale.
Abbiamo adottato un approccio data-driven focalizzato su tre pilastri principali: semplificazione della struttura, ottimizzazione delle creatività e scalabilità delle performance.
Semplificazione della Struttura e Funnel Strategico

Per migliorare l’efficienza delle campagne, abbiamo eliminato tutto ciò che generava dispersione di budget e ridefinito la strategia in modo più chiaro e mirato:
- Campagne inefficienti: sono stati stoppati gli adset con budget frammentato e obiettivi multipli (traffico, aggiunta al carrello, etc.), concentrandoci su campagne ad obiettivo acquisto per ottenere risultati efficaci e misurabili.
- Struttura semplificata: l’intera struttura è stata ridotta e ottimizzata per fornire maggiori dati all’algoritmo di Meta.
- Dynamic Ads for Broad Audiences (DABA): abbiamo introdotto questa strategia per il pubblico di prospecting (pubblico che non conosce ancora il brand), sfruttando il catalogo prodotti per intercettare nuovi clienti in linea con il target di Pineider.
- Retargeting Funnel: è stata sviluppata una strategia di retargeting (pubblico che conosce il brand ma non ha ancora acquistato) basata sul comportamento degli utenti:
- Visitatori del sito che non avevano completato un acquisto;
- Utenti che hanno aggiunto prodotti al carrello ma non finalizzato l’ordine;
- Clienti esistenti per stimolare il riacquisto e favorire il cross-selling.
Grazie a queste nuove strategie, siamo riusciti a costruire un funnel completo, ottimizzando il percorso utente e aumentando le conversioni lungo ogni fase del processo.


Scalabilità delle Performance e Ottimizzazione Continua

Per garantire risultati sostenibili e duraturi, il budget è stato incrementato in maniera graduale e controllata, focalizzandoci sulle campagne con ROAS stabile e un CPA in linea con gli obiettivi.
- Monitoraggio costante: abbiamo effettuato un controllo quotidiano delle performance attraverso il Data Analysis e la N2A Performance Dashboard, che ci ha permesso di prendere decisioni rapide e basate sui dati.
- Report di profittabilità: ogni giorno, abbiamo analizzato il MER (Media Efficiency Ratio), misurando l’equilibrio tra investimento pubblicitario e ritorno generato per garantire un’efficienza ottimale delle campagne.
- Ottimizzazione iterativa: grazie a un approccio test-and-learn, abbiamo migliorato continuamente le campagne, individuando gli asset creativi più performanti e ottimizzando la distribuzione del budget.
Grazie a questa strategia, Meta Ads è diventato un canale scalabile e performante, capace di attrarre nuovi clienti, massimizzare le conversioni e incrementare la profittabilità complessiva dell’eCommerce Pineider.
Strategia creativa Meta Ads

Le creatività sono state il cuore della strategia.
Non potevamo trattare Pineider come un eCommerce qualsiasi: era essenziale riflettere il valore del brand e il lusso dei prodotti attraverso immagini e contenuti:
- Immagini Lifestyle: penne, agende e articoli di pelletteria ambientati in contesti eleganti e raffinati, che evocano emozioni e raccontano l’eccellenza di Pineider.
- Still-life dettagliati: focus sui materiali e sull’artigianalità, mostrando ogni prodotto come un’opera d’arte.
- Video emozionali: brevi video che raccontano il processo di produzione, trasmettendo il valore della tradizione artigianale.
- Test A/B costanti: abbiamo testato diverse varianti di formati, copy e call-to-action per identificare le combinazioni più performanti. I caroselli e le raccolte dinamiche si sono rivelati i formati più efficaci per spingere sia il prospecting che il retargeting.


Risultati Meta Ads

Grazie a queste strategie, le campagne su Meta Ads hanno portato risultati tangibili, registrando, rispetto allo scorso anno, un ROAS del +50,22% e un aumento significativo del valore totale degli acquisti del +83,06%, confermando la profittabilità delle soluzioni implementate.
L’aumento del CPC (+128,52%) e un lieve incremento del CPA (+2,66%) sono stati una conseguenza della scelta di portare traffico più qualificato e ad alto intento di acquisto. In precedenza, venivano fatte campagne traffico; la nuova strategia ha invece puntato su utenti propensi a convertire, contribuendo a un +18,70% di acquisti.
Questo traffico di maggiore qualità ha avuto un impatto diretto sull’AOV (valore medio dell’ordine), cresciuto del +54,22% grazie al focus su prodotti premium e offerte mirate.
L’aumento del CPC (+128,52%) e un lieve aumento del CPA (+,266%) è dovuto al fatto che abbiamo portato traffico di maggiore qualità (prima venivano fatte campagne traffico). Quindi il traffico portato sul sito si è rivelato più qualificato e ad alto intento di acquisto, contribuendo a un +18,70% di acquisti.
Questo miglioramento ha avuto un impatto diretto sull’AOV (valore medio dell’ordine), cresciuto del +54,22% grazie al focus su prodotti premium e offerte mirate.
L’ottimizzazione del funnel di vendita, unita ai nuovi obiettivi di campagna, ha portato a un incremento del tasso di conversione del +74,39%, garantendo una crescita sostenibile e scalabile per l’eCommerce Pineider.
Riduci gli sprechi di budget e aumenta le Performance.
Strategia Google Ads
Anche la strategia su Google Ads è stata riprogettata con l’obiettivo di aumentare il ROAS, ridurre il CPA e sfruttare appieno il potenziale del brand, introducendo soluzioni più mirate e performanti.
Ci siamo concentrati su una gestione più efficiente del budget, l’implementazione avanzata delle Performance Max e un focus mirato su prodotti chiave e stagionalità.
Ristrutturazione del Budget

La prima fase della strategia ha riguardato una completa riorganizzazione del budget pubblicitario per massimizzare l’efficienza degli investimenti e ottenere risultati misurabili fin da subito.
- Budget focalizzato: abbiamo ridotto gli investimenti nei mercati con ROAS basso, come il Medio Oriente, per concentrare il budget sul mercato italiano, che si è rivelato il più performante. Altri mercati promettenti, come USA e UK, sono stati mantenuti sotto test controllati per valutare nuove opportunità di crescita senza dispersione di risorse.
- Suddivisione del budget per categoria prodotto: per migliorare la redditività delle campagne, abbiamo suddiviso il budget in base ai prodotti chiave:
- Penne stilografiche: prodotti best-seller con alta marginalità e forte riconoscibilità del brand.
- Agende e articoli di pelletteria personalizzabili: prodotti con un forte appeal per il target business e premium, in grado di aumentare il valore medio degli ordini.


Ottimizzazione PMAX

Le Performance Max sono state sfruttate come elemento centrale della strategia per massimizzare copertura e conversioni su Google Ads, adattandole ad ogni fase del funnel e migliorando la gestione del catalogo prodotti.
- Campagne stagionali: abbiamo lanciato campagne dedicate per eventi chiave come Summer Sales, la collezione FW24, Black Friday e i regali di Natale, utilizzando creatività visive e promozioni mirate per aumentare le conversioni nei momenti di picco.
- Catalogo ottimizzato: il feed prodotti è stato migliorato con titoli, descrizioni e immagini ottimizzate per Google Shopping, garantendo una maggiore visibilità e rilevanza degli annunci nei risultati di ricerca.
- Segmentazione avanzata: le campagne PMAX sono state suddivise in due principali aree per una gestione più mirata:
- Prospecting: offerte mirate per raggiungere nuovi clienti con un alto potenziale di conversione.
- Retargeting: campagne dedicate a intercettare utenti che avevano già visitato il sito o aggiunto prodotti al carrello, incentivandoli a completare l’acquisto.
Questa ottimizzazione delle PMAX ha permesso di coprire tutte le fasi del funnel, aumentando sia il volume delle conversioni che il valore medio degli ordini.
Strategia creativa Google Ads

Le creatività utilizzate su Google Ads hanno avuto un ruolo chiave nel trasmettere l’artigianalità e l’esclusività di Pineider, migliorando le performance delle campagne.
Abbiamo puntato su immagini che raccontassero Pineider attraverso uno storytelling visivo chiaro e coerente:
- Still-life eleganti: penne stilografiche e agende presentate in composizioni minimal e sofisticate, che esaltano i materiali pregiati e i dettagli unici. Ogni prodotto è stato mostrato come una vera opera d’arte.
- Colori e contrasti raffinati: sono stati utilizzati colori vivaci e contrasti visivi per attirare l’attenzione, mantenendo uno stile elegante e distintivo, perfettamente in linea con l’identità del brand.
- Adattamento multi-formato: le immagini sono state ottimizzate per diversi formati pubblicitari, come Google Shopping, Display Ads e YouTube Ads, garantendo un impatto visivo uniforme lungo tutto il funnel.


Risultati Google Ads

Le campagne su Google Ads, rispetto allo scorso anno, hanno portato un ROAS in crescita del +14,84% e un incremento del valore totale degli acquisti del +31,88%, confermando la sostenibilità delle strategie adottate.
Nonostante un leggero aumento del CPC (+4,30%) e del CPA (+30,14%), il traffico portato sul sito è stato più qualificato, generando un AOV (valore medio dell’ordine) aumentato del +49,46%.
Lavorando su prodotti ad alto valore e promozioni mirate, il Purchase Value per Click è cresciuto del +80,26%, dimostrando che ogni clic ha generato un impatto significativo sulle entrate.
Infine, il tasso di conversione è migliorato del +20,61%, segno che le ottimizzazioni al funnel hanno reso più efficace il processo di acquisto, garantendo un aumento della profittabilità complessiva per l’eCommerce Pineider.
Risultati eCommerce
Attraverso la gestione di Meta Ads e Google Ads, una strategia di crescita data-driven e la continua analisi di profittabilità dell’eCommerce, Pineider dopo 11 mesi di collaborazione ha registrato i seguenti risultati:
budget pubblicitario
costo per acquisire un cliente
aumento del carrello medio
incremento del fatturato
aumento del MER
incremento della marginalità


Per motivi di riservatezza e non divulgazione non possiamo inserire i dati numerici, ma esclusivamente le percentuali di variazione tra i due periodi di confronto.
NB. In questo momento Pineider sta registrando una crescita mensile sull’eCommerce del +60% rispetto all’anno precedente, grazie anche alla nostra continua collaborazione strategica e operativa.
Aumenta il profitto e riduci il costo di acquisizione cliente.
I vantaggi ottenuti

La collaborazione tra Pineider e il nostro team ha trasformato l’eCommerce in un canale strategico di crescita, consolidando la presenza digitale del brand e portando risultati concreti e misurabili.
Grazie all’ottimizzazione delle campagne su Meta Ads e Google Ads, il ROAS è diventato più stabile ed è nettamente cresciuta la marginalità del +43,08%.
Il CPA è aumentato del +8,34%, questo incremento è legato alla scelta di puntare su traffico più qualificato e ad alto intento di acquisto, che ha portato risultati migliori in termini di conversioni e fatturato.
Di conseguenza, il fatturato è aumentato del +39,61% e il valore medio dell’ordine (AOV) è cresciuto del +10,17%%, supportato da promozioni mirate e da un funnel di vendita più efficiente.
Le nostre strategie data-driven hanno permesso un monitoraggio continuo delle performance (ROAS, CPA, MER, fatturato, marginalità, etc.), ottimizzando le decisioni in tempo reale.
Tutte le nostre strategie hanno permesso a Pineider di raggiungere nuovi segmenti di pubblico qualificato, consolidando la sua presenza come brand di lusso digitale.
Attualmente Pineider sta registrando una crescita dell’eCommerce del +60% rispetto all’anno scorso, grazie alla nostra continua collaborazione strategica e operativa.


Attività svolte

Le attività che abbiamo svolto:
- Strategia eCommerce;
- Analisi economico-finanziaria sull’eCommerce;
- Analisi dei dati sull’eCommerce e sui canali di acquisizione;
- Strategia e operatività dei canale Meta Ads e Google Ads;
- Strategia creativa su Meta Ads e Google Ads;
- Strategia e operatività di copywriting su Meta Ads e Google Ads;
- Ottimizzazione UX/UI dell’eCommerce;
- CRO (ottimizzazione del tasso di conversione dell’eCommerce);
- Abbiamo fornito le nostre dashboard di Data Analysis e Business Intelligence;
Team Next2Ad composto da 4 persone:
- 1 eCommerce Strategist;
- 1 Meta Ads Specialist;
- 1 Google Ads Specialist;
- 1 Data Strategist.
Recensione cliente

"Next2Ad combina competenza tecnica, strategie innovative e un approccio data-driven"
“Next2Ad è stata una vera svolta per il nostro eCommerce. Cercavamo un partner capace di comprendere il nostro DNA di brand di lusso e trasformare il digitale in un’esperienza premium.
In passato avevamo difficoltà a massimizzare il potenziale del nostro eCommerce.
Il loro supporto su Meta Ads, Google Ads e ottimizzazione CRO ha portato risultati concreti fin da subito: +50% di fatturato in soli 3 mesi, marginalità cresciuta del +60% e un AOV in aumento del +58%. Il tasso di conversione è migliorato drasticamente, e il ritorno sulle campagne pubblicitarie (ROAS) è aumentato significativamente sia su Meta Ads che Google Ads.
La loro capacità di integrare i dati e ottimizzare ogni passaggio del funnel ci ha permesso di essere più efficienti e profittevoli. Il team è estremamente disponibile, proattivo e attento ai dettagli, con una comunicazione impeccabile. Inoltre, ci stanno fornendo strumenti avanzati di analisi dati e business intelligence, fondamentali per prendere decisioni strategiche basate su numeri reali.
Raccomanderei Next2Ad senza alcuna esitazione. Sono professionisti di altissimo livello che combinano competenza tecnica, strategie innovative e un approccio data-driven. La loro attenzione al dettaglio e la capacità di adattarsi al nostro mercato di lusso sono straordinarie.
Hanno trasformato il nostro eCommerce, permettendoci di crescere in modo sostenibile e di consolidare la nostra presenza nel mercato globale. Per chiunque cerchi un partner affidabile e capace di ottenere risultati concreti, Next2Ad è la scelta ideale.”
